Politica de expediere
Livrarea produselor In Romania:
1. Metoda și durata livrării
Livrarea se efectuează exclusiv prin curier la adresa indicată de dumneavoastră sau la easybox-ul selectat, prin partenerii nostri Sameday, FAN Courier sau Bookurier.
• Pentru București: 24-48 de ore de la procesarea comenzii.
• Pentru restul țării: până la 72 de ore de la procesarea comenzii.
2. Condiții și responsabilitate
AccesoriiXiaomi garantează expedierea comenzilor în condiții optime și în deplină confidențialitate. Totuși, livrările nu se efectuează în zilele de sâmbătă, duminică, în sărbători legale sau în zile nebancare.
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzieri cauzate de:
• condiții meteo nefavorabile,
• probleme logistice sau operaționale ale firmei de curierat,
• greve, proteste, accidente rutiere, calamități naturale sau alte evenimente imprevizibile.
Pe durata transportului, produsele sunt asigurate până în momentul livrării.
3. Program de livrare
Livrările se efectuează de luni până vineri, între orele 09:00 și 18:00.
4. Costuri de livrare
• Taxa de livrare este de 20 lei, dacă adresa se află în aria de acoperire Sameday, FAN Courier sau Bookurier.
• Pentru adrese în afara ariei de acoperire, se percepe o taxă suplimentară de 11 lei.
• Pentru comenzi peste 1000 lei: livrarea este gratuită dacă adresa se află în aria de acoperire Sameday, FAN Courier sau Bookurier și greutatea coletului nu depășește 2 kg. Dacă adresa este în afara ariei de acoperire, se percepe o taxă de 11 lei.
5. Reclamații privind livrarea
Dacă întâmpinați probleme cu livrarea, ne puteți contacta la contact@accesoriixiaomi.ro.
AccesoriiXiaomi nu poate fi tras la răspundere pentru întârzieri cauzate de factori externi și nu va oferi despăgubiri pentru nelivrarea la timp a comenzilor.
In cazul in care intampinati intarzieri, va recomandam sa contactati direct firma de curierat utilizand numarul de AWB furnizat la expediere.
Black Friday, Black Week, Flash Sales, Soldări sau produse cu alt termen de livrare afisat sub titlu:
În perioadele de reduceri speciale, timpul de livrare poate varia între 24 de ore și 7 zile, din cauza volumului mare de comenzi. Ne cerem scuze pentru eventualele întârzieri și vă asigurăm că facem tot posibilul pentru a expedia comenzile cât mai rapid.
În aceste campanii:
• Cupoanele și voucherele promoționale din alte campanii sau din abonarea la newsletter nu se aplică la prețurile deja reduse. Ele pot fi utilizate doar pentru produsele la preț întreg.
• Produsele din promoțiile Black și Flash Sales sunt testate si fără vicii ascunse.
• Stocurile sunt limitate, iar în cazuri rare, produsul comandat poate deveni indisponibil între momentul plasării comenzii și procesarea acesteia.
Comenzile sunt procesate automat, în ordinea înregistrării (FIFO – First In, First Out).
6. Comenzi neridicate
În cazul în care o comandă plasată pe site-ul AccesoriiXiaomi.ro nu este ridicată de la curier sau din easybox în termenul stabilit, aceasta va fi considerată refuzată fără un motiv întemeiat.
Ne rezervăm dreptul de a refuza viitoare comenzi ale clienților care au avut în trecut comenzi neridicate sau de a solicita plata integrală în avans pentru acestea.
Această măsură are scopul de a preveni abuzurile și de a asigura un serviciu corect și eficient pentru toți clienții noștri. În cazul unor situații excepționale, clienții sunt rugați să ne contacteze pentru soluționarea amiabilă a cazului.
Dacă aveți întrebări despre o comandă sau despre următoarea campanie promoțională, ne puteți contacta la:
• Telefon: 0741 452 094
• E-mail: contact@accesoriixiaomi.ro
CUM PLATESC?
1. Numerar la livrare (doar pentru expedieri pe teritoriul Romaniei)
- Se platesc produsele curierului care livreaza impreuna cu taxele de livrare incluse in valoarea facturii sau in cazul in care ati ales Easybox, plata se face cu cardul la tonomat.
2. Plata prin Card
-
Online
- Plata se face intr-un mod securizat prin Shopify Payments
- AccesoriiXiaomi.ro nu pastreaza/salveaza nicio informatie legata de cardul dumneavoastra.
- Se pot efectua plati online cu cardul (personal sau al firmei).
- Cardurile acceptate sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD.
- Nu se percepe nici un comision suplimentar pentru tranzactii.
-
Pentru finalizarea oricarei tranzactii trebuie furnizat:
- codul cardului (toate cifrele de pe fata cardului, fara spatii);
- data de expirare;
- ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscriptionate pe banda cu semnatura ta.
2. Plata prin transfer bancar
- In momentul plasarii comenzii alegeti metoda de plata transfer bancar urmand ca dupa plasarea comenzii sa primiti detaliile de plata. In urma confirmarii platii produsele vor fi expediate.